cocodePLAZA

当店をご利用の方へ

免責事項

1. 返品・交換について

cocodePLAZA/ハンコセンターの印刷・印章彫刻・ゴム印作成サービス（以下、本サービスとします）をご利用されるお客様へ。本サービスは受注生産を基本としているため、商品の返品や交換は原則いたしません。ただし、当店の責任による不良品に関しては、当店負担で良品と交換するか、もしくはご相談の上で返金させていただきます。ただし、以下のケースについては返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

  1. 本サービスの商品を配布などでご使用された場合
  2. デザイン校了後の内容変更（変更ご希望の際は新規注文として受付いたします）
  3. お客様のイメージと異なるなどの感覚的な理由による返品
  4. 納品後1週間以上経過した場合
  5. お客様が誤って破損・汚損された商品の返品・交換

2. キャンセル・破棄について

決済方法をご案内後、2週間以内にお支払いが確認できない場合は、ご注文を取り消しさせていただきます。
また、住所の相違・長期不在等により商品が返送された場合は、当店よりご連絡いたします。返送から1ヶ月以内にご連絡をいただけない場合は、商品を廃棄することがあります。商品代金をお支払済みの場合でも、返金には応じかねます。

3. 品質不良・欠損及び持ち込みデータについて

当店は本サービスの提供にあたり品質不良及び欠損がないよう、製作・管理を徹底しておりますが、人手を介してのサービス提供が不可欠なため、万が一欠陥品が発生した場合は以下の対応をさせていただきます。

  1. 当店負担にて速やかに再製作を行います。
  2. 再製作が困難な場合は、加工代金を返金いたします。
  3. 欠陥品に対しお客様が二次的損害を被った場合も、上記対応を上限として対応いたします。
  4. 校了後に発見された内容の変更や誤りは、お客様にご確認いただいた内容に基づいて製作しているため、原則として新規ご注文として受付いたします。ただし、印刷ズレや仕様違いなど当店の製作工程上の誤りが明確な場合はこの限りではありません。
  5. お持ち込みデータについてはお客様自身で必ずバックアップをお取りください。データに万が一破損が生じても当店では責任を負いかねます。

4. お受けできないサービスについて

  1. 印刷データのお渡し：当店で製作した印刷物データのお渡しは、現在行っておりません。
  2. 持ち込み用紙への印刷：印刷機のテストが必要であることと、印刷不備が生じた際の用紙の保証ができかねますため、お引き受けできません。
  3. 他、当店スタッフにてお受けできないと判断した場合には、お断りさせていただく事がございます。

5. 見積もり金額について

当店サイトの見積もりフォームで表示される金額は参考値です。仕様・数量・データの状態によって最終的なお見積もり金額が異なる場合があります。正式な金額はメールまたはLINEにてご案内いたします。

6. 免責事項の変更について

当店は、必要と認めた場合には免責事項を変更することができます。変更の際は、当店のウェブサイト上で適切に周知します。変更後の免責事項が効力を持った後にお客様が本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

7. 入稿データの取扱いについて

入稿データの削除をご希望の場合は、納品後すみやかにご連絡ください。
[お問い合わせフォーム]
LINE：@175jwxrw

個人情報保護方針

当店は、印刷・印章彫刻・ゴム印作成サービス（以下「当店サービス」といいます。）の提供を行っています。当店サービスを行うにあたり、個人情報をお取引先様・お客様からお預かりして処理を行う場合があります。個人情報はご本人様の持ち物であることを深く認識し、以下の個人情報保護方針を定め、実行いたします。

1. 個人情報の取得について

当店は、当店サービスで個人情報をお預かり（取得）する際には、不適切・不適法な取得は行いません。適切な手順で取得し、目的外利用は行いません。

2. 個人情報の利用目的について

当店がお預かりする個人情報は、以下の目的のために利用します。

  1. ご注文の受付・処理・納品のため
  2. お見積もり・ご連絡・アフターサービスのため
  3. 入稿データの保管・管理のため
  4. 法令に基づく対応のため

3. 法令及びその他の規範の遵守

当店は、個人情報に関する法令及びその他の規範、国が定める指針について把握し、常に最新状態に維持し、これを遵守します。

4. 安全対策の実施

当店は、個人情報の漏洩又は毀損などを防止するため、適切な管理を行い、防止及び是正を行います。

5. Cookieの使用について

当店のウェブサイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を使用しています。Google Analytics 4はCookieを使用してお客様の行動情報（閲覧ページ・滞在時間等）を収集しますが、収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。
Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効化してください。
Googleによる情報の取り扱いについては、Google プライバシーポリシーをご確認ください。

6. フォームから取得する情報について

当店の入稿フォームおよび見積もりフォームにご入力いただいた情報（お名前・メールアドレス・ご連絡先・入稿データ等）は、注文処理・お見積もり・ご連絡のためにのみ使用します。第三者への提供は行いません。

7. 個人情報保護方針に関するお問い合わせ

個人情報保護方針についてのお問い合わせ
お問い合わせ先（対応時間：平日10:00-13:00 / 14:00-18:00 / 土日祝定休）
cocodePLAZA/ハンコセンター
TEL：022-722-8583